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编辑导语:在当下的互联网发展形式下,内容还是支撑整个平台的关键部分。本文作者分析了SaaS内容中台能否解决内容焦虑这一问题,讲述了内容对于SaaS内容中台的重要性,一起来看看吧。

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在to C 和to B两个方向都混迹过一段时间的我发现,不知道从什么时候开始,这两个领域的人都在一些场合反复提起“内容为王”。我曾经也试图在企业里追求内容的价值,遗憾的是,感受到的是内容从业者的焦虑,和企业的焦虑,双方都很焦虑。

对于真实的企业主来讲,怎样做内容输出,该制作哪些内容,内容营销怎么做,是实打实的难题。尽管,这些年冒出了很多内容制作工具,也有些SaaS厂商直接将自己定位成内容中台产品,可他们真的就能解决企业们在内容营销上的焦虑吗?

一、聊聊有关内容的困惑

在我普通的职场生涯里,我待过有些规模公司的市场部和初创公司的运营部,在绝大多数企业内部,这两个部门的人数不会特别多,专职做内容的一般也就一个坑位。

有钱有预算的可以找外部供应商(一般广告公司)做内容输出,没钱的就是专职的人在那边啥都做。

几年前一家企业要做内容,官网+双微一抖是标配。近些年,知乎、小红书、B站、视频号、直播等也慢慢变成了内容同学该去做的事,而如果是电商相关的业务,要去衍生的内容就更多。

早些年我也曾干过新媒体,那时候我困惑的点在于,做新媒体的应该是跟着行业KOL大佬,还是去MCN机构,还是去大厂?

只有10w+的内容才算有意义才能体现内容的价值?老板们只关心今天有没跟热点,新媒体做内容就只能跟风热点?

后面我干了一段时间的SaaS运营,新的困惑又出现了。好不容易有个跟着产品从初创期就在的内容的市场有了成长,结果留不住人;好不容易从市场也捞到个人,但是短期内也很难做内容落地。

诚然很多to B产品的业务,对年轻人缺少吸引力,做专业的输出比较困难,也是个问题。

to C 的内容讲求创意、个性化、千人千面,可没有预算时,指望一个人强输出,不大现实;to B 的内容讲求对产品的理解、对行业的洞察、对客户业务的,没经历过一些市场洞察,要立即产出内容比较考验人的功底。

不管to C 和to B,都在苦恼的点可能可以概括为这些,内容从哪来,怎么产出,怎么交付,怎么利用,才能达到一个理想效果。

一边是外界都在讲所谓内容营销的价值,一边是企业既招不到人也压根做不好内容的困局。

二、SaaS内容中台能缓解焦虑吗

这几年随着新媒体平台的崛起,冒出过很多to C 内容的方法论,大家讲起道理是一套一套,可每家企业都有自己的难题,如何做内容依旧很难。也冒出来很多领域的内容生产工具,比如设计、剪辑、SaaS等。可是,我们的焦虑有得到缓解吗?

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  • 设计领域冒出来过很多辅助一线人员提高内容生产效率的工具,典型的比如创客贴、稿定设计等等,它们解决了没有设计师时如何快速出图,解决了内容生产的一个环节。但问题又来了,对于做不了内容规划的企业,只依靠模板,也形成不了自己的品牌内容资产。
  • 短视频领域也冒出很多提高视频产出效率的剪辑工具,抖音、快手、B站都有推出自己的剪辑App,也提供很多模板,意图降低视频制作门槛,但企业在使用它们做视频,依然面临着如果有一天,企业想生产出一套符合自己品牌视觉规范的视频,该怎么做的问题。此外,光靠模板也撑不起企业长期的内容输出。
  • 在SaaS领域,我观察到几家内容解决方案厂商,他们中的一些打起了内容中台的定位,比如特赞、爱设计,有的专注于音视频领域的创意协同交付,比如阅流;他们都朝着内容协作、沉淀内容资产方向走,但他们提供的方案就能缓解内容焦虑吗?(注:内容中台指的是将内容生产各环节的能力抽样成通用的产品能力,用来改善提升内容从业人员的生产效率)。

这里要引入一个词「DAM」,全称Digital Asset Management,数字资产管理。

比如一张图片、一个视频、一个音频、一个PDF文件,诸如此类,企业生产制作的多种形式内容,都可以称为数字资产。而DAM便是方便一个企业里的相关人员(一般是市场、运营和协作的供应商)能够方便快捷存储、访问、查看、管理、分发这些数字资产。

企业所生产的各种内容,均可看成数字化资产,统一管理内容,统一使用,听上去是不是很美好?但是,内容源头从哪里来呢?

简单点就是to C公司的市场部,在有明确品牌视觉规范的前提下,如果有钱有预算,可以找广告公司生产内容,平台可以将生产的内容依据不同渠道衍生出无数个版本,再投放分发到诸如头条系、腾讯系、淘系等各个渠道,还能依据数据反馈再来调整内容,过程中他们也会统一分类管理企业生产的各种形式内容。

阅流针对的是音视频数字资产协同制作交付,即创作者和协同方,可以更友好地参与到音视频的制作环节,避免返工,本质上也是解决的内容生产效率。

看上去to C领域做内容的选择比to B多很多,有钱找供应商内容输出环节就能很好解决,可很多内容从业者面临的是,预算要啥没啥,老板啥都想要;大多数企业面临的是,都招人做内容了,为什么没有内容输出。

三、结语

简单观察一遭,不管是设计工具、剪辑工具,还是内容中台SaaS,都有解决内容生产效率的问题。

对于内容来源,一个典型的产品能力便是采集,比如早年间花瓣网提供网页图片采集,现在的内容中台SaaS也提供了采集,看到好的图片、视频、网页就采集存储,这个操作叫做发现灵感、存储灵感。看到没,对于内容来讲,素材库的意义无比重大。

可是,当我们面临的是严苛的职场环境,部门没有内容预算,我们就没别的方式去做内容了吗?内容的价值何在?

我们依旧要去思考内容从哪来,怎么产出,怎么交付,怎么利用。SaaS内容中台的解决方案提供了内容流转全链路的思路,作为普通人,我们可以去拆解各个环节需要的能力,找到与自己匹配的方向。

其实答案也很明晰了,多看多学多实践多尝试。看到好的内容就存储,建立属于自己的素材库、灵感库,再结合到自己业务中,反复练习。然而,知易行难。

本文由 @ 李四本 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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